FAQ: Frequently Asked Questions
Importante!
Via-Mobilis.it è un sito web di annunci, che mette in contatto venditori e acquirenti di veicoli e di materiali industriali.
Non siamo venditori di veicoli.
Consultare le risposte alle domande più frequenti
Dalla homepage, clicca sul disegno che corrisponde alla categoria del veicolo o del materiale ricercato. Sarà poi possibile affinare la tua ricerca filtrando gli annunci per criteri (carrozzeria, marchio, attrezzature, prezzo, anno, chilometraggio,o ore di lavoro, localizzazione, stato, norma euro, numero di assi, ecc…). Per consultare la scheda tecnica di un veicolo o di un materiale, basta cliccare sulla foto o sul titolo dell’annuncio.
Vedi gli annunci di: autocarri
Vedi gli annunci di: macchine MMT
Vedi gli annunci di: mezzi di movimentazione
Vedi gli annunci di: materiali agricoli
Questo significa che il tuo annuncio è in rete da meno di 24 ore.
L’Area Ricerca Via-Mobilis.it ti permette di risparmiare tempo nelle tue ricerche, tra l’altro grazie agli strumenti personalizzati: La mia selezione, Annunci salvati, Notifiche email, Ricerche pubblicate. Questi servizi di ricerca sono gratuiti, basta creare un account per sfruttarli.
NB: hai già un account su My.Via-Mobilis.com? Puoi utilizzare il tuo login per accedere all’Area Ricerca.
Nella lista di annunci, clicca sulla stella per registrare un’annuncio. Clicca poi su La mia selezione (in cima alla pagina, sotto la barra di ricerca) per ritrovare i tuoi annunci registrati. La tua selezione di annunci sarà registrata per la tua prossima visita, ma potrai anche consultarla dalla tua area ricerca, tasto La mia selezione di annunci.
Clicca sull’icona per salvare i criteri selezionati. La ricerca verrà salvata automaticamente per la tua prossima visita e sarà disponibile nella tua Area Ricerca, sezione Le mie ricerche
Puoi creare e gestire le notifiche mail dalla tua Area Ricerca, sezione Le mie notifiche mail. Basta precisare i tuoi criteri di ricerca.
Ti perverrà una notifica tramite mail non appena un venditore pubblicherà un annuncio che soddisfa le tue esigenze. Puoi sollecitare diverse notifiche contemporaneamente e scegliere la frequenza degli aggiornamenti.
Puoi creare e gestire i tuoi annunci di ricerca dalla tua Area Ricerca, sezione Le mie ricerche. Compila il modulo per ogni veicolo o materiale che ti interessa. Verrà poi inoltrato ai venditori, dopo approvazione dai nostri servizi.
Non dimenticare che indicando i tuoi dati hai più chance di essere ricontattato dai venditori.
Dalla scheda tecnica dell’annuncio, hai diversi modi per contattare il venditore: vedere il suo numero di telefono, inviargli una mail direttamente dall’annuncio, fare una richiesta di contatto o di appuntamento.
Puoi contattare il venditore via Whatsapp, se è stato registrato qualche numero.
Se non desideri più ricevere le nostre email, puoi annullare l’iscrizione dalle impostazioni o da qualsiasi email/newsletter del Gruppo Via-Mobilis. Puoi modificare le tue preferenze nella sezione Il mio profilo > Le mie preferenze.
Inviaci le tue domande o commenti compilando questo modulo di contatto oppure contatta il nostro servizio clienti direttamente allo +33.329.30.35.43.
L’Area Vendita My Via-Mobilis è stata progettata appositamente per i venditori di veicoli e materiali industriali. Ti permette di pubblicare i tuoi annunci, consultare le tue statistiche, ritrovare le tue fatture, creare documenti commerciali PDF, vedere le ricerche più frequenti degli acquirenti, comprare pack di crediti e gestire le tue opzioni di visibilità.
L’iscrizione è semplice e gratuita. Nella home di My.Via-Mobilis.com, clicca su Creare il mio account. Indica una mail valida che ti servirà per effettuare l’accesso. Riceverai una mail di conferma.
Non appena ti sarai iscritto, potrai iniziare a pubblicare annunci di vendita oppure creare una notifica mail se cerchi un veicolo o un materiale.
Puoi modificare i tuoi dati nel tuo account My.Via-Mobilis, sezione Il mio account > I miei dati. Al fine di garantire la protezione del tuo account e di rinforzare la tua sicurezza, i tuoi numeri di telefono e la tua mail non sono modificabili online. Se hai bisogno di modificarli, ti preghiamo di contattare il tuo consulente commerciale.
Se accedi alla tua Area Clienti per la prima volta, controlla i tuoi dati. La mail di conferma potrebbe essere arrivata nella cartella spam.
Controlla se la mail è la stessa di quella che hai usato per creare l’account.
Clicca sul link Password persa e inserisci l’indirizzo mail col quale ti sei registrato.
Hai dimenticato il tuo login, contattaci.
Se non desideri più ricevere le nostre email, puoi annullare l’iscrizione dalle impostazioni o da qualsiasi email/newsletter del Gruppo Via-Mobilis. Puoi modificare le tue preferenze nella sezione Il mio account > Modificare questo contatto.
Se desideri essere contattato anche via Whatsapp, basta che indichi il tuo numero di telefono nella sezione I miei dati > Modificare questo contatto. Da selezionare poi l’opzione “Voglio essere contattato via Whatsapp”.
Puoi inserire un annuncio dalla tua Area Clienti My.Via-Mobilis cliccando su Pubblicare un annuncio. Scegli una categoria e compila il modulo. Presta attenzione ai dati da fornire, tra quelli obbligatori e quelli consigliati.
Già registrato? Clicca qui per pubblicare un’annuncio
Ancora non ti sei iscritto? Clicca qui per creare un account
Il tuo tipo di veicolo o di materiale potrebbe non essere registrato nel nostro database.
Quando pubblica un’annuncio, puoi cliccare su Proporre una marca
Per guidarti attraverso il modulo di pubblicazione degli annunci, alcuni campi sono segnati con un simbolo:
I campi con questo simbolo devono essere obligatoriamente compilati.
I campi con questo simbolo sono consigliati per dare più visibilità ai tuoi annunci.
Prima di procedere con la compilazione del modulo, raccomandiamo di fornire tutti i dati consigliati. Sono criteri su cui vengono spesso focalizzate le ricerche dei nostri utenti.
Consiglio: Compila tutti i campi che puoi, anche quelli opzionali, in modo che il tuo annuncio sia chiaramente visibile e interessante per i potenziali acquirenti.
Prezzo: Si raccomanda vivamente di indicare il prezzo di vendita, in quanto questo è un elemento essenziale per l’acquirente.
Foto: Puoi aggiungere fino a 16 foto. Le tue foto devono essere al formato .jpg. Puoi scegliere l’ordine delle tue foto cliccando sulle frecce. Attenzione! Un’annuncio senza foto è 7 volte meno consultato di un’annuncio con foto.
Video: Puoi aggiungere un video per evidenziare il tuo veicolo o materiale. Basta inserire il link del video. I video provenienti dai seguenti siti saranno direttamente visibili dalla scheda tecnica: dailymotion.com, youtube.com e vimeo.com
Ulteriori informazioni: Puoi indicare in questo campo tutte le informazioni che non compaiono in quelli proposti nel modulo. Non esitare a indicare un massimo di dettagli per assicurare una maggior visibilità al tuo annuncio.
Più opzioni: Cliccando sul link Più opzioni nella parte inferiore del modulo, è possibile spuntare le attrezzature aggiuntive del tuo veicolo o del tuo materiale.
Buono a sapersi: tutte le informazioni fornite appariranno sulla Scheda Tecnica del tuo veicolo o materiale.
Una volta l’annuncio compilato, verrà convalidato dai nostri servizi e sarà visibile nelle ore che seguono, o il giorno lavorativo seguente.
Quando viene pubblicato un unico annuncio, rimane visibile online per 30 giorni. Buono a sapersi: si può prolungare dopo la scadenza della pubblicazione.
Quando sottoscrivi a un’abbonamento, i tuoi annunci sono in rete per tutta la durata del tuo contratto.
Puoi mettere offline i tuoi annunci dalla tua Area Clienti, ad esempio quando vendi un veicolo.
Se pubblichi un annuncio per la prima volta, il tuo consulente commerciale ti contatterà per controllare la tua identità.
Ogni annuncio viene sottomesso ad un processo di convalida manuale. Il tuo annuncio sarà in rete entro 1 giorno lavorativo al massimo.
Verifica se hai convalidato l’ordine e saldato la fattura.
Senza abbonamento, l’annuncio rimarrà online per 30 giorni. La durata di pubblicazione può essere prolungata dalla tua Area Clienti.
Con l’abbonamento, il tuo annuncio sarà in rete per tutta la durata del tuo contratto, salve azione da parte tua (soppressione dell’annuncio).
Puoi modificare il tuo annuncio (dati, foto) dalla tua Area Clienti My.Via-Mobilis > I miei annunci. Clicca sull’icona per modificare il tuo annuncio.
Attenzione! Per ogni modifica che riguarda il tipo di veicolo o il materiale (ad esempio: camion => bus), contatta il nostro servizio clienti allo +33.329.30.35.43 dal lunedi al venerdi dalle 9 alle 12 e dalle 12 alle 13.30.
Le modificazioni degli annunci sono opreativi a breve. Se tuttavia non sono visibili, ricordati che il tuo browser registra la tua attività online e può necessitare un attualizzazione per esporre i nuovi dati. Premi contemporaneamente i tasti Ctrl e F5 della tua tastiera per attualizzare il tuo browser.
Dalla pagina di gestione dei tuoi annunci, clicca sul cestino.
Le statistiche dei tuoi annunci sono accessibili dal tasto Le mie statistiche.
La pagina Statistiche generali indica il numero di consultazioni mensili ed i contatti, sull’insieme del tuo parco.
La pagina Statistiche dettagliate indica il numero di consultazioni e di contatti, per ogni annuncio.
Un credito è un mezzo di pagamento che consente di pubblicare annunci e/o di acquistare opzioni di visibilità.
I crediti possono essere utilizzati solo per l’inserzione di annunci unitari e per l’acquisto di opzioni di visibilità. Non sono rimborsabili o sostituibili.
Con prezzi decrescenti, i pacchetti di crediti ti consentono di risparmiare. Inoltre, guadagni tempo quando inserisci il tuo annuncio, perché inserisci i tuoi dati bancari una volta sola.
I tuoi crediti saranno automaticamente dedotti nel tuo carrello al momento dei tuoi prossimi acquisti.
I crediti sono validi 1 anno a contare della data di acquisto. Sarai avvertito tramite e-mail all’approccio della data di scadenza.
Puoi acquistare un pack di crediti direttamente quando pubblichi un annuncio, oppure cliccando su Il mio account > I miei crediti.
Ti proponiamo parecchie opzioni di visibilità a cui puoi sottoscrivere con i tuoi crediti (cfr. sezione Pack di crediti):
- Opzione Fluo: per evidenziare il tuo annuncio con un distinto colore
- Opzione Refresh: per fare risalire il tuo annuncio in cima al listino
- Opzione Refresh automatico: per fare risalire il tuo annuncio in cima al listino e alla frequenza di tua scelta (ogni giorno o ogni settimana).
- Opzione Annuncio in vetrina: per posizionare il tuo annuncio sopra il listino della propria categoria, per la durata desiderata (1, 3 o 7 giorni).
Puoi applicare una serie di opzioni di visibilità al momento della pubblicazione (ti verranno proposte automaticamente), e in qualsiasi momento se l’annuncio è già online (dalla pagina in cui vengono gestiti gli annunci).
Dopo aver fatto un Refresh, il tuo annuncio sarà in cima al listino dopo un’ora al massimo.
Ti proponiamo 2 formule:
- Se sei un privato o se hai pochi annunci da pubblicare, paghi per ogni annuncio pubblicato. Il costo unitario è riportato sulla home page dei nostri siti web.
- Se sei un professionista, puoi usufruire di pacchetti adattati al volume di annunci che desideri pubblicare. Per più informazioni, contattaci allo +33.329.30.35.43, dal lunedi al venerdi, dalle 9 alle 12 e dalle 13.30 alle 17.30.
Per saperne di più sulle tariffe relative ai pack di crediti, consulta la sezione Il mio account > I miei crediti nella tua Area My.Via-Mobilis.com.
Dopo aver inserito i tuoi annunci, puoi saldare le tue fatture con carta di credito, dalla nostra interfaccia di pagamento online, o con Paypal.
Se hai acquistato crediti, verranno automaticamente addebitati.
Per i pagamenti ricorrenti (abbonamenti ad esempio), puoi saldare le tue fatture con prelievo o bonifico SEPA.
Durante il pagamento online, questo codice può essere richiesto dalla tua banca per proteggere i dati bancari e transazioni. Se non conosci questo codice, ti consigliamo di contattare la tua banca.
Per proteggere l’ambiente, non inviamo più fatture cartacee. Quando una fattura è disponibile, te la invieremo tramite e-mail. Hai la possibilità di inserire un indirizzo mail diverso da quello del tuo account per la ricezione delle fatture elettroniche. Ad esempio: contabilità@xyz.it
Troverai tutte le tue fatture nella sezione Il mio Account > Le mie fatture della tua Area My.Via-Mobilis.com.
Inviaci le tue domande o commenti compilando questo modulo di contatto oppure contatta il nostro servizio clienti direttamente allo +33.329.30.35.43.
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Questo significa che il tuo annuncio è in rete da meno di 24 ore.
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NB: hai già un account su My.Via-Mobilis.com? Puoi utilizzare il tuo login per accedere all’Area Ricerca.
Nella lista di annunci, clicca sulla stella per registrare un’annuncio. Clicca poi su La mia selezione (in cima alla pagina, sotto la barra di ricerca) per ritrovare i tuoi annunci registrati. La tua selezione di annunci sarà registrata per la tua prossima visita, ma potrai anche consultarla dalla tua area ricerca, tasto La mia selezione di annunci.
Clicca sull’icona per salvare i criteri selezionati. La ricerca verrà salvata automaticamente per la tua prossima visita e sarà disponibile nella tua Area Ricerca, sezione Le mie ricerche
Puoi creare e gestire le notifiche mail dalla tua Area Ricerca, sezione Le mie notifiche mail. Basta precisare i tuoi criteri di ricerca.
Ti perverrà una notifica tramite mail non appena un venditore pubblicherà un annuncio che soddisfa le tue esigenze. Puoi sollecitare diverse notifiche contemporaneamente e scegliere la frequenza degli aggiornamenti.
Puoi creare e gestire i tuoi annunci di ricerca dalla tua Area Ricerca, sezione Le mie ricerche. Compila il modulo per ogni veicolo o materiale che ti interessa. Verrà poi inoltrato ai venditori, dopo approvazione dai nostri servizi.
Non dimenticare che indicando i tuoi dati hai più chance di essere ricontattato dai venditori.
Dalla scheda tecnica dell’annuncio, hai diversi modi per contattare il venditore: vedere il suo numero di telefono, inviargli una mail direttamente dall’annuncio, fare una richiesta di contatto o di appuntamento.
Puoi contattare il venditore via Whatsapp, se è stato registrato qualche numero.
Se non desideri più ricevere le nostre email, puoi annullare l’iscrizione dalle impostazioni o da qualsiasi email/newsletter del Gruppo Via-Mobilis. Puoi modificare le tue preferenze nella sezione Il mio profilo > Le mie preferenze.
Inviaci le tue domande o commenti compilando questo modulo di contatto oppure contatta il nostro servizio clienti direttamente allo +33.329.30.35.43.
L’Area Vendita My Via-Mobilis è stata progettata appositamente per i venditori di veicoli e materiali industriali. Ti permette di pubblicare i tuoi annunci, consultare le tue statistiche, ritrovare le tue fatture, creare documenti commerciali PDF, vedere le ricerche più frequenti degli acquirenti, comprare pack di crediti e gestire le tue opzioni di visibilità.
L’iscrizione è semplice e gratuita. Nella home di My.Via-Mobilis.com, clicca su Creare il mio account. Indica una mail valida che ti servirà per effettuare l’accesso. Riceverai una mail di conferma.
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Se accedi alla tua Area Clienti per la prima volta, controlla i tuoi dati. La mail di conferma potrebbe essere arrivata nella cartella spam.
Controlla se la mail è la stessa di quella che hai usato per creare l’account.
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Hai dimenticato il tuo login, contattaci.
Se non desideri più ricevere le nostre email, puoi annullare l’iscrizione dalle impostazioni o da qualsiasi email/newsletter del Gruppo Via-Mobilis. Puoi modificare le tue preferenze nella sezione Il mio account > Modificare questo contatto.
Se desideri essere contattato anche via Whatsapp, basta che indichi il tuo numero di telefono nella sezione I miei dati > Modificare questo contatto. Da selezionare poi l’opzione “Voglio essere contattato via Whatsapp”.
Puoi inserire un annuncio dalla tua Area Clienti My.Via-Mobilis cliccando su Pubblicare un annuncio. Scegli una categoria e compila il modulo. Presta attenzione ai dati da fornire, tra quelli obbligatori e quelli consigliati.
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I campi con questo simbolo devono essere obligatoriamente compilati.
I campi con questo simbolo sono consigliati per dare più visibilità ai tuoi annunci.
Prima di procedere con la compilazione del modulo, raccomandiamo di fornire tutti i dati consigliati. Sono criteri su cui vengono spesso focalizzate le ricerche dei nostri utenti.
Consiglio: Compila tutti i campi che puoi, anche quelli opzionali, in modo che il tuo annuncio sia chiaramente visibile e interessante per i potenziali acquirenti.
Prezzo: Si raccomanda vivamente di indicare il prezzo di vendita, in quanto questo è un elemento essenziale per l’acquirente.
Foto: Puoi aggiungere fino a 16 foto. Le tue foto devono essere al formato .jpg. Puoi scegliere l’ordine delle tue foto cliccando sulle frecce. Attenzione! Un’annuncio senza foto è 7 volte meno consultato di un’annuncio con foto.
Video: Puoi aggiungere un video per evidenziare il tuo veicolo o materiale. Basta inserire il link del video. I video provenienti dai seguenti siti saranno direttamente visibili dalla scheda tecnica: dailymotion.com, youtube.com e vimeo.com
Ulteriori informazioni: Puoi indicare in questo campo tutte le informazioni che non compaiono in quelli proposti nel modulo. Non esitare a indicare un massimo di dettagli per assicurare una maggior visibilità al tuo annuncio.
Più opzioni: Cliccando sul link Più opzioni nella parte inferiore del modulo, è possibile spuntare le attrezzature aggiuntive del tuo veicolo o del tuo materiale.
Buono a sapersi: tutte le informazioni fornite appariranno sulla Scheda Tecnica del tuo veicolo o materiale.
Una volta l’annuncio compilato, verrà convalidato dai nostri servizi e sarà visibile nelle ore che seguono, o il giorno lavorativo seguente.
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Quando sottoscrivi a un’abbonamento, i tuoi annunci sono in rete per tutta la durata del tuo contratto.
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Ogni annuncio viene sottomesso ad un processo di convalida manuale. Il tuo annuncio sarà in rete entro 1 giorno lavorativo al massimo.
Verifica se hai convalidato l’ordine e saldato la fattura.
Senza abbonamento, l’annuncio rimarrà online per 30 giorni. La durata di pubblicazione può essere prolungata dalla tua Area Clienti.
Con l’abbonamento, il tuo annuncio sarà in rete per tutta la durata del tuo contratto, salve azione da parte tua (soppressione dell’annuncio).
Puoi modificare il tuo annuncio (dati, foto) dalla tua Area Clienti My.Via-Mobilis > I miei annunci. Clicca sull’icona per modificare il tuo annuncio.
Attenzione! Per ogni modifica che riguarda il tipo di veicolo o il materiale (ad esempio: camion => bus), contatta il nostro servizio clienti allo +33.329.30.35.43 dal lunedi al venerdi dalle 9 alle 12 e dalle 12 alle 13.30.
Le modificazioni degli annunci sono opreativi a breve. Se tuttavia non sono visibili, ricordati che il tuo browser registra la tua attività online e può necessitare un attualizzazione per esporre i nuovi dati. Premi contemporaneamente i tasti Ctrl e F5 della tua tastiera per attualizzare il tuo browser.
Dalla pagina di gestione dei tuoi annunci, clicca sul cestino.
Le statistiche dei tuoi annunci sono accessibili dal tasto Le mie statistiche.
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La pagina Statistiche dettagliate indica il numero di consultazioni e di contatti, per ogni annuncio.
Un credito è un mezzo di pagamento che consente di pubblicare annunci e/o di acquistare opzioni di visibilità.
I crediti possono essere utilizzati solo per l’inserzione di annunci unitari e per l’acquisto di opzioni di visibilità. Non sono rimborsabili o sostituibili.
Con prezzi decrescenti, i pacchetti di crediti ti consentono di risparmiare. Inoltre, guadagni tempo quando inserisci il tuo annuncio, perché inserisci i tuoi dati bancari una volta sola.
I tuoi crediti saranno automaticamente dedotti nel tuo carrello al momento dei tuoi prossimi acquisti.
I crediti sono validi 1 anno a contare della data di acquisto. Sarai avvertito tramite e-mail all’approccio della data di scadenza.
Puoi acquistare un pack di crediti direttamente quando pubblichi un annuncio, oppure cliccando su Il mio account > I miei crediti.
Ti proponiamo parecchie opzioni di visibilità a cui puoi sottoscrivere con i tuoi crediti (cfr. sezione Pack di crediti):
- Opzione Fluo: per evidenziare il tuo annuncio con un distinto colore
- Opzione Refresh: per fare risalire il tuo annuncio in cima al listino
- Opzione Refresh automatico: per fare risalire il tuo annuncio in cima al listino e alla frequenza di tua scelta (ogni giorno o ogni settimana).
- Opzione Annuncio in vetrina: per posizionare il tuo annuncio sopra il listino della propria categoria, per la durata desiderata (1, 3 o 7 giorni).
Puoi applicare una serie di opzioni di visibilità al momento della pubblicazione (ti verranno proposte automaticamente), e in qualsiasi momento se l’annuncio è già online (dalla pagina in cui vengono gestiti gli annunci).
Dopo aver fatto un Refresh, il tuo annuncio sarà in cima al listino dopo un’ora al massimo.
Ti proponiamo 2 formule:
- Se sei un privato o se hai pochi annunci da pubblicare, paghi per ogni annuncio pubblicato. Il costo unitario è riportato sulla home page dei nostri siti web.
- Se sei un professionista, puoi usufruire di pacchetti adattati al volume di annunci che desideri pubblicare. Per più informazioni, contattaci allo +33.329.30.35.43, dal lunedi al venerdi, dalle 9 alle 12 e dalle 13.30 alle 17.30.
Per saperne di più sulle tariffe relative ai pack di crediti, consulta la sezione Il mio account > I miei crediti nella tua Area My.Via-Mobilis.com.
Dopo aver inserito i tuoi annunci, puoi saldare le tue fatture con carta di credito, dalla nostra interfaccia di pagamento online, o con Paypal.
Se hai acquistato crediti, verranno automaticamente addebitati.
Per i pagamenti ricorrenti (abbonamenti ad esempio), puoi saldare le tue fatture con prelievo o bonifico SEPA.
Durante il pagamento online, questo codice può essere richiesto dalla tua banca per proteggere i dati bancari e transazioni. Se non conosci questo codice, ti consigliamo di contattare la tua banca.
Per proteggere l’ambiente, non inviamo più fatture cartacee. Quando una fattura è disponibile, te la invieremo tramite e-mail. Hai la possibilità di inserire un indirizzo mail diverso da quello del tuo account per la ricezione delle fatture elettroniche. Ad esempio: contabilità@xyz.it
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